Norma tiene 36 años. Más que vecina, era la amiga de Eva, la madre de Mel.
Siempre tuvo mucha relación con ella y con las niñas.
Es crítica literaria, es una persona culta que vive sola.
Es tierna y comprometida.
Será la primera persona de quien Mel se acuerde tras el accidente de su madre.
Con el tiempo, mantendrá una relación peculiar con Luigi, el tío de Mel y Julia, la cual podría desembocar en una atracción inesperada.